QUESTIONS FRÉQUENTES

LE PARC EST-IL OUVERT TOUTE L’ANNEE ?

Oui, Filenvol est ouvert tous les jours, toute l’année, sauf en cas de vent supérieur à 60 km/h et d’orage avérés avec risque de foudre.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RESTER A FILENVOL ?

Vous pouvez rester à Filenvol de l’ouverture à la fermeture du parc, vous n’êtes pas limité par le temps. En moyenne, les visiteurs restent entre 2h et 4h dans le parc.

COMMENT DOIS-JE M’HABILLER POUR VENIR A FILENVOL ?

La tenue recommandée pour venir jouer dans les filets est pantalon, manches longues et paire de chaussures à semelles lisses ( type chaussures de skateboard ).

PEUT-ON PIQUE-NIQUER DANS LE PARC ?

Vous pouvez apporter votre pique-nique.

Attention : il est interdit d’introduire dans le parc des boissons alcoolisées.

A PARTIR DE QUEL AGE PEUT-ON ALLER DANS LE PARCABOUT ? LES FILETS SONT-ILS ACCESSIBLES A TOUS ?

Le Parcabout est accessible à tous les enfants, quelque soit leur âge (de 0 à 90 ans) ! En dessous de 8 ans les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.

DOIS-JE RÉSERVER AVANT DE VENIR ?

Si vous ne souhaitez pas réserver une formule anniversaire ou une visite de groupe, vous pouvez venir sans prévenir !

DE QUELLES COMMODITES DISPOSE LE SITE ? Y’A-T-IL UN POINT D’EAU ? DES TOILETTES ? LA WIFI ?

Le site dispose d’une roulotte “Filenbar” auprès de laquelle vous pouvez vous désaltérer et/ou vous restaurer. Vous trouverez également dans le parc des tables de pique-nique collectives, des hamacs, des jeux et des toilettes. Nous n’avons pas de point d’eau accessible au public (un distributeur de gel hydroalcoolique est mis à votre disposition pour vous laver les mains) ni de Wifi.

Nous vous précisons qu’en dehors des formules anniversaires ou réservations spécifiques, nos tables ne sont pas privatisables.

PUIS-JE ENTRER LIBREMENT DANS LE PARC ? Y-A-T-IL DES CONSIGNES DE SÉCURITÉ ?

Filenvol est un espace privé, vous ne pouvez donc pas entrer librement dans le parc : vous devez vous acquitter d’un droit d’entrée. De plus, à votre arrivée, nous vous exposons les règles en vigueur à l’intérieur.

EN CAS DE PLUIE, COMMENT PUIS-JE M’ABRITER ?

Nous disposons de deux nimbus ( tipi ) ouverts pour pouvoir vous abriter. Vous avez également la possibilité de louer notre Nippa ( petite cabane en bambou ) ou notre roulotte ” Filentout ” tout confort ( chauffée ou climatisée ).

SI JE NE VAIS PAS DANS LES FILETS, EST-CE QUE JE DOIS QUAND MÊME PAYER L’ENTREE ? PEUT-ON SUIVRE LES PARTICIPANTS AU SOL ?

Que vous alliez (ou non) dans les filets, le droit d’entrée s’applique à toute personne entrant dans le parc. Vous pouvez, à certains endroits, suivre depuis le sol les participants évoluant dans les filets à condition de ne pas aller dans les zones protégées du parc.

QUELLES AUTRES ACTIVITÉS SONT PROPOSÉES A FILENVOL ?

A Filenvol, nous avons créé en plus du Parcabout un Parcadrone. Nous vous proposons des sessions d’initiation et de perfectionnement au pilotage de drones avec un instructeur qualifié. Vous pouvez réserver directement à Filenvol ou via notre site internet. Vous pouvez venir avec votre drone sinon notre roulotte Filendrone est à votre disposition pour de l’achat, de la location et de la réparation de drones.

OU PUIS-JE GARER MA VOITURE ? LE PARC EST-IL FACILEMENT ACCESSIBLE POUR LES BUS ?

Vous pouvez vous garer le long du chemin du Vallon qui mène à Filenvol. Les bus ont la possibilité de se garer au parking de la Chapelle.

LES ANIMAUX SONT-ILS AUTORISES DANS LES FILETS ? DANS LE PARC ?

Nos amis les animaux ne sont autorisés ni dans les filets, ni dans le parc.

ANNIVERSAIRES

Y-A-T-IL DES TARIFS SPECIAUX CONCERNANT LES ANNIVERSAIRES ?

Nous vous proposons des formules anniversaires ( autonomie ou complète – vous trouverez tous les renseignements sur notre site ) à des prix avantageux.

QUELLE EST LA DURÉE MOYENNE D’UNE FORMULE ANNIVERSAIRE A FILENVOL ?

La durée moyenne d’un anniversaire à Filenvol est de 3 à 4 heures. Cependant, vous êtes libre de rester le temps que vous voulez de l’ouverture jusqu’à la fermeture du parc

Y-A-T-IL DES ANIMATEURS QUI SURVEILLENT LES ENFANTS ET/OU ANIMENT LES ANNIVERSAIRES ?

Nous pouvons mettre à votre disposition ( avec supplément ) un animateur. Les enfants restent sous votre surveillance et votre responsabilité.

PEUT-ON ANNULER ET/OU REPORTER UN ANNIVERSAIRE RÉSERVÉ A FILENVOL ?

Concernant les formules “autonomie”, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’au dernier moment. Pour les formules “complète”, dans un soucis d’organisation, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 72h avant la date de l’anniversaire. Au-delà, le ou les gâteaux commandés ( ils resteront à votre disposition ) et lieu réservé vous seront facturés.

Dans tous les cas, vous pouvez reporter votre réservation à une date ultérieure dans la mesure des places disponibles.

EST-IL POSSIBLE DE STOCKER DE LA NOURRITURE (GATEAU / BOISSONS) DANS VOS REFREGIRATEURS ?

Malheureusement, la réglementation nous interdit d’introduire de la nourriture provenant de l’extérieur dans nos réfrigérateurs. Vous pouvez venir avec une glacière afin de garder votre nourriture au frais.

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